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朋友在某家购买了一台笔记本电脑。但收到实物后
，我看到电脑的实际情况和网站上的不相同
。

在选用过程中
，看到电脑的显示屏和网站上介绍的不一样。“我选购的电脑显示屏是15.6寸的，网站上介绍该款笔记本采用的是高清LED背光源显示器，但我看到规格书上却写着，电脑的显示屏为LCD液晶屏液晶屏
。”说
，据他了解LCD液晶屏和LED完全是两种概念的显示屏
，LED的屏幕更加环保和节能。一看到问题，他立刻就向有关商场的商家部反映了情况。

称
，有关人士告诉他是有关商家方面弄错了，电脑的屏幕就是LED材质的，但之后特地电话咨询过有关商家电脑商家中心
，对方却表态电脑的屏幕是LED背光源的LCD液晶屏屏。“虽然屏幕采用了LED的背光源技术
，但我认为屏幕从本质上来说还是LCD液晶屏屏幕。”说
，他觉得网站偷换了概念
，误导顾客朋友
。希望网站能给他换一台电脑，或者直接给予退货
。

随后
，记者电话咨询了有关商家电脑商家中心

。商家表态，顾客朋友所购买的该款电脑
，目前所采用的是LED背光源技术的LCD液晶屏，就是市场上俗称的背光屏。目前市场上销售的电脑中，真正的LED屏幕电脑比较少，而这两种屏幕之间的差别，除了节能和环保外，最本质上的不同则体现在屏幕的厚薄上
。

昨天下午
，记者联系了有关商场商家中心。有关人士在记录了顾客朋友的情况后，表态会有相关部门的有关人士在向顾客朋友了解情况后，当天就会回复记者。

傍晚时
，有关商家个人电脑部的商家主管肖先生致电记者表态，有关商场只负责电脑销售，电脑方面的问题
，则由公司来处理。至于顾客朋友所反映的情况
，当商家反馈给他时，已经到了下班时间，所以要到明天才能处理
。

对此，下城消协的国副秘书长表态，如顾客朋友所反映的情况属实
，网上介绍的产品确实和实物存在不符，那商家就有误导顾客朋友的嫌疑
。而关于LCD液晶屏和LED的问题
，可能LCD液晶屏屏选用了LED方面的技术

，但从本质上来看
，两者还是不同的。如顾客朋友所购买的产品未满7天，那有权要求商家给予退换货
。

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